饭饭星球
饭饭星球是为粉丝服务的，一款泛娱乐明星IP衍生品电商平台。粉丝可以在这里购买独家官方周边，定制专属周边，获取偶像动态，共同记录偶像的珍贵点滴。
挑战
我们在这个项目中遇到了什么样的挑战和问题？
我在挑战中的角色和影响是什么？
产品设计从0到1
这是一个初创项目，意味着所有的产品功能、内容、交互、界面等方面都需要定义和设计。它充满了巨大的挑战，但也隐藏着巨大的设计空间。
此外，我参与了前期的桌面和用户调研、竞品分析，熟悉行业背景和产品竞争优势，并协助产品经理定义产品。
平衡情感化设计
情感化设计可以帮助产品建立品牌认知、引导用户操作和增加用户粘性起到积极作用，也存在着一定的风险。
如何自然的融入情感化设计，带给用户惊喜，不影响用户操作和产品可用性，需要考虑二者之间的平衡，做合适产品的情感化设计。
协同设计开发
我的团队是产品开发部门，包括产品经理、交互设计师、视觉设计师、开发和测试人员。
我们必须聚焦方向，高度协作并致力于产品。作为唯一的交互设计师，我需要在这个过程中与所有其他人进行沟通和支持。
协作流程
行业背景
中国粉丝文化随着互联网发展的不断演进，粉丝已经成为了属于自己特征的亚文化群体；明星粉丝群体的迅速扩张既是明星自身影响力的证明也是粉丝经济迅速的直观体现，以90+00后为主体的粉丝群体带来的能量，在互联网的方方面面都产生着重要影响，特别是在娱乐消费领域，他们是明星粉丝的中坚力量，影响着明星的发展行为轨迹。
粉丝们在追星平台上做应援支持，购买明星商品，帮助明星提升人气，同时帮助明星提升商业价值，获得更多的优质资源，这个过程也促使整个粉丝经济模式的形成。
竞品分析
竞争优势
爱奇艺作为科技娱乐公司，通过综艺影视等积累了丰富的明星&IP资源，拥有了大量粉丝向用户；同时可依靠现有技术资源和i71商品供应链快速上线验证和迭代产品。
用户基本特征
- 用户年龄主要分布在19-35岁之间，主要为90+00后；
- 男女比例约为3:7，以女性用户为主；
- 据2018《维度》调查显示，69%的粉丝曾为偶像消费，每月追星消费超过5000元；
- 根据2019《明星带货力排行榜》数据显示，明星商品的买单用户主要集中在18-28岁和35-40岁。
用户群体构成
粉丝群体按功能或职责可以大致划分为：站长(站粉)、散粉、创作者
用户关键特征
主要用户
通过添加更多细节，并根据主要用户的习惯和需求，分别构建“站粉”、“散粉”、“创作粉”，三个具有代表性的用户画像来将他们人性化。这些详细的角色帮助我们可视化典型的用户场景并集思广益。
产品愿景
饭饭星球-FANSFUN：粉丝专属电商平台，睿智有才的粉丝可以发挥所长，为喜爱的偶像做最棒的应援，做最走心的周边，回归简单，结交志同道合的小伙伴。
关键词：明星IP导向，情感驱动
冷启动用户：“大厂粉丝”
关键特点&功能架构
情感化设计
基于对用户的理解，结合产品的使用场景，将用户使用饭饭星球的体验流程拆分成三个阶段，寻找情感化设计的机会点。
本能层
启动页&引导页
尊重与同理心的正向感受
契合用户心理的文字在描述产品、引导用户的同时，让用户有如朋友、同好般的相互尊重和情感共鸣，建立品牌认同
个性与特色记忆点
用户熟悉的EIEI钢琴伴奏、产品形象小女孩动画、与界面控件元素相关联，多感官的体验强有力连接了产品和用户，展示产品个性和品牌形象，还为提供了超越视觉空间维度的情绪感染力和记忆点
行为层
星球内容
轻量自然的交互，
让用户更专注于内容
线性时光轴纵向滑动浏览，时间与内容两个信息模块联动，自然的感知行为交互，展示信息且传达信息间的联系，同时可以快速定位，所见即所得，沉浸体验内容
行为层
内容详情
内容分类及预览
向左滑动打开内容分类，可根据分类快速筛选内容类型；上下滑动缩略图，可预览内容并快速切换内容
行为层
发布内容
形式契合内容
以内容为核心，分别以“故事”和“路线”维度，根据创建内容的信息属性进行发布设计，让粉丝有效完成任务，有乐趣的操作感受
行为层
周边
关怀问候
在不同时间、场景进入周边页时，展示关心问候、祝福等，建立产品/星球和用户之间的情感联系
行为层
星球探索抽奖
情感投射互动玩法
星球探索的概念贴近用户追寻star的心理特征，在抽奖功能和逻辑的基础上，以星空和望远镜为元素，模拟在星空中寻找星星的交互，带给用户愉悦沉浸的体验，留下深刻的印象
反思层
星球/身份/守护
专属身份、每日守护、共创星球，在饭饭星球粉丝们记录了一起努力，为爱豆、为自己成长路上的点滴时光，承载了满满的情感，留下了独家记忆
迭代功能
成果
饭饭星球上线后用户反馈很好，上线30天用户量突破3w，带货400w+，7日留存36.7%，同时我们收集了用户反馈的问题，将体验问题进行归纳和验证，非紧急涉及设计的加入体验优化清单后续迭代。
世界需要更多有趣的产品
饭饭星球在承载粉丝情感、带给粉丝有趣体验的同时，这些细节的情感化设计也表达了产品性格，拉近粉丝与产品之间的距离，增加用户粘性及对品牌的好感度。
“ When choosing a product, humans only care about: Does it work, and is it interesting? The world already is full of things that do work, but most of them are boring.”
—— Fred Wilson
思考
我从这个项目中学到了什么？
我的不足之处是什么以及如何改进它？
协作：始终让团队成员保持一致认知。在初期的封闭阶段，每日简短的沟通与同步，可以让团队成员彼此了解项目进度、问题，甚至是可能存在的风险，从而对齐当前目标，有效解决问题，为可能出现的风险做应对计划。
优先级：知道不做什么与知道在有限的时间内做什么同样重要。初版产品可能在功能上并不完美，但是我们可以继续快速迭代，同时收集用户反馈并计划下一步，完美永远是一个动态目标。
用研：根据用户研究中获得洞察进行构思的能力，对于创造用户喜爱的体验至关重要。用户的意见很重要，但并不意味着要全部听取，了解用户的日常活动和场景，可能会发现意想不到的洞察，从而提出有效和创造性的解决方案。
设计：设计组件很重要但不紧急。在产品设计初期，设计方案还在验证和试错，修改频率高，为了建立组件库不仅浪费时间，还约束了设计发散。
通过这个项目我学到了宝贵的经验，也让我认识到了自己还需改进之处。在设计解决方案时，除了进行设计基础自查，还需要提高对设计方案的审查能力；提升自己用户研究的专业性；关注技术发展、理解技术对用户体验的影响。
